Livraison fiable en Europe - expédition sous 1 à 3 jours ouvrés

Chez COSYDAR-DECO, chaque pièce est préparée avec soin et confiée à des transporteurs de confiance pour vous parvenir en parfait état.

Préparation & expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Modes & frais de livraison

🇫🇷 France métropolitaine

⚠️ Le Point Relais est réservé aux articles standards. Il n'est pas disponible pour les articles volumineux (meubles, bâtons, portants, grands paniers…), qui sont livrés à domicile ou sur rendez-vous.

Le choix du relais se fait après paiement.

🇪🇺 Union européenne (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Danemark, Autriche, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Irlande, et autres pays UE)

🇬🇧 Royaume-Uni

Le Royaume-Uni étant hors Union européenne, votre commande est soumise à la TVA britannique et aux éventuelles taxes locales, à votre charge. COSYDAR-DECO prend en charge les frais de procédure de dédouanement ; seules la TVA et les taxes locales restent à régler par le destinataire selon la réglementation en vigueur.

🇨🇭 Suisse

La Suisse étant hors Union européenne, votre commande est soumise à la TVA Suisse et aux éventuelles taxes locales, à votre charge. COSYDAR-DECO prend en charge les frais de procédure de dédouanement ; seules la TVA et les taxes locales restent à régler par le destinataire selon la réglementation en vigueur.

🏝️ Îles (Baléares & autres)
Livraison sous 6-8 jours : 59 €. Un supplément peut s'appliquer pour les îles plus éloignées.

Suppléments géographiques

Certaines destinations impliquent un surcoût de transport, ajouté quel que soit le montant de la commande (y compris en cas de livraison offerte) :

• Corse : +20 €
• Zones de montagne : +7 €
• Îles d'Europe  : +100 €

📦 Articles volumineux (meubles & grands formats)

Les articles volumineux ou lourds sont expédiés via notre partenaire DACHSER, en livraison sur rendez-vous. Le transporteur vous contacte pour convenir d'une date et d'un créneau. La livraison s'effectue jusqu'à la porte de votre domicile ou de votre immeuble (sans montée à l'étage ni installation). Les frais sont indiqués selon le produit au moment de la commande.

Merci de vérifier que les accès permettent la livraison (largeur de portes, ascenseur…) et qu'une personne est présente au rendez-vous.

Suivi de commande

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni ou depuis votre espace client. Les délais courent à partir de la date d'expédition (et non de commande) ; ils sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé ou non reçu dans les délais, contactez-nous sous 48 h à contact@cosydar-deco.com. Pour un colis abîmé, conservez l'emballage d'origine et joignez des photos du colis et des produits — cela accélère le traitement de votre réclamation.